Nhằm mang đến cho khách hàng những lợi ích và trải nghiệm khi mua laptop mới, mua laptop cũ, sửa chữa máy tính và thay thế linh kiện, Kim Anh triển khai hàng loạt chính sách bảo hành. Nhờ vậy, khách hàng có thể an tâm về chất lượng và dịch vụ tại Kim Anh.

Các chính sách bảo hành tại Kim Anh

Khách hàng mua sản phẩm tại bất kỳ chi nhánh nào của Kim Anh cũng sẽ được hưởng các chính sách bảo hành. Bao gồm:

1. Chính sách bảo hành 1 đổi 1

Khi sản phẩm bị lỗi, khách hàng sẽ được đổi mới ngay một sản phẩm mới cùng loại. Tất cả linh kiện trên máy khi bị lỗi cũng sẽ được đổi và khách hàng không cần phải tốn bất kỳ chi phí nào khác. Với chính sách bảo hành 1 đổi 1, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm của Kim Anh.

2. Bảo hành tận nhà

Kim Anh triển khai chính sách bảo hành tại nhà nên khách hàng không cần lo lắng về khâu vận chuyển và tiết kiệm được khá nhiều thời gian. Khi cần bảo hành tại nhà, khách hàng chỉ cần gọi qua hotline: 0888.126.126. Tuy nhiên chính sách này chỉ áp dụng trong khu vực nội thành Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Huế.

3. Miễn phí dùng thử trong 30 ngày

Theo đó, khách hàng có quyền thay đổi quyết định trong 30 ngày dùng thử và mang đổi sản phẩm nếu cảm thấy không hài lòng. Thông qua chính sách này, khách hàng sẽ được linh động và thoải mái lựa chọn sản phẩm phù hợp cho nhu cầu sử dụng.

4. Miễn phí bảo dưỡng trọn đời

Đây là một trong những chính sách được nhiều khách hàng yêu thích và giúp laptop cải thiện chất lượng. Khách hàng sẽ được:

  • Miễn phí kiểm tra, bảo dưỡng toàn bộ laptop. Máy tính mua từ lâu, hết hạn bảo hành cũng vẫn được hưởng chính sách này.
  • Miễn phí cài win, phần mềm, các ứng dụng, miễn phí diệt virus, làm sạch các dữ liệu
  • Miễn phí vệ sinh trong và ngoài, thay keo tản nhiệt, bôi trơn quạt
  • …..

Trường hợp nào sẽ bị Kim Anh từ chối bảo hành?

Dưới đây là những trường hợp Kim Anh TỪ CHỐI bảo hành, khách hàng nên nắm rõ:

  • Tem bảo hành trên laptop không còn nguyên vẹn như: bị rách, bong tróc, tẩy xoá….hoặc có dấu hiệu của sự can thiệp về sửa chữa, tháo dỡ.. không đảm bảo linh kiện gốc như ban đầu.
  • Laptop bị rơi vỡ, vào nước, gỉ sét, bị sét đánh, biến dạng.
  • Laptop hư do sử dụng sai điện áp theo quy định.
  • Kiểu dáng, vỏ thiết bị, bàn phím hao mòn do tác động của quá trình sử dụng.

Trong trường hợp không được bảo hành, khách hàng không cần phải quá lo lắng vì có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa laptop lấy ngay giá rẻ của Kim Anh. Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và báo giá rẻ nhất cho khách hàng. Không có đủ chi phí, khách hàng được lựa chọn dịch vụ thay linh kiện laptop cũ với giá rẻ “bất ngờ”.

Bảo hành tại Kim Anh cần những thủ tục nào?

Khách hàng không cần phải mang bất kỳ thủ tục nào, chỉ cần cung cấp số điện thoại là có thể bảo hành. Vì mọi thông tin khách hàng và sản phẩm đã được Kim Anh lưu trên toàn hệ thống.

Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0888.126.126 để được tư vấn miễn phí, hỗ trợ dịch vụ mua bán, sửa chữa laptop lấy ngay giá rẻ tại Kim Anh